Условия работы
HеLptao работает с 6-00 до 15-00 по МСК. Без выходных
Что такое helptao.ru
helptao.ru - это удобный сервис для оптовых покупок в крупнейших интернет-магазинах Китая Taobao и Tmall.
- гарантию, что мы купим те вещи, что вы заказали
- гарантию, что ваша посылка застрахована и в случае потери посылки примеждународной доставке до владивостока мы вернем вам деньги
- гарантию что ваши деньги в безопасности (мы можем вернуть остаток ваших денег на вашу карту)
- если вы получили в посылке брак, не тот размер, цвет или что-то вообще не получили - мы всегда вернем вам деньги
- если вы новичок в бизнесе, мы поможем вам начать свой бизнес
- мы поможем найти товар по картинке
Оплата на нашу карту Сбербанк:
1 Этап. Оплата за товар, доставку по Китаю и нашу комиссию
2 Этап. Оплата за международную доставку до владивостока
Оплата наличкой при получении со склада ТК:
3 Этап. Оплата за доставку транспортной компанией по России в ваш город
Расчетная формула конечной стоимости товара следующая:
Цена Товара + Доставка По Китаю+Комиссия helptao.ru + Доставка из Китая в Россию
Цена Товара - цена в юанях, которая указана на сайте taobao.com, tmall.com
Доставка По Китаю - в среднем 15 юань/кг, указана на сайте taobao.com, tmall.com (может быть бесплатной)
Комиссия TiBiMi - 6%-8%, но не менее 60 ю
Комиссия Helptao.ru
Наша Комиссия - 6%, но не менее 60 ю
Нет ограничений по количеству товара в заказе, по сумме заказанного товара. Можете покупать и добавлять товары в любое время, любое количество раз.
Сроки
Срок сбора заказа 2 недели (от выкупа товара у продавца до расчета стоимости международной доставки)
Срок доставки товара по Китаю 7-10 дней на наш склад в Суйфеньхе
Отправка товара из Китая до владивостока только по субботам, срок 1-3 дней
Качество сервиса и преимущества:
1 Возможна предоплата 30% или 50% от общей стоимости заказа, остальная сумма перед отправкой.
2 Мы помогаем подбирать размер ( у аллы спроси SKYPE: lixaioli0507 )
3 Мы очень тщательно проверяем качество вещей.
4 У нас нет очередей, поэтому выкуп заказа начинается практически сразу после оплаты
5 У нас много постоянных клиентов и много положительных отзывов,
99% клиентов довольны нашей работой.
6 Проверяем качество товаров.Если мы не заметили брак,то компенсация 30%от стоимости товаров.
а если мы отправляем не тот размер или не тот цвет,то 30% компенсация
Если вещь потеряется в пути в России,мы делаем 50% компенсацию.
7 МЫ НЕ ВЫСЫЛАЕМ ЗАКАЗЫ В ДОЛГ!!! (ПОКА КЛИЕНТ НЕ ПОГАСИТ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ПОСЫЛКА НЕ ВЫСЫЛАЕТСЯ)
Стоимость дополнительных услуг (по запросу)
- Подробный фотоотчет заказа - 2 юаней за позицию
- Замер товара - 2 юаней за позицию
- Если 1 позиции более 5 штук, стоимость пересчета 0,2 юаня за штуку или без пересчета (сверяем только совпадение с заказом)
- При необходимости сбора товара или дополнительной проверки по инструкции заказчика, взимается дополнительная комиссия либо фиксированный платеж, которые обговариваются отдельно по каждому товару (зависит от сложности).
новые заказы на просчет высылать оператору паше
E-mail: 76255989@qq.com (паша)
skype: china-taobao620
К паше обращаться по следующим вопросам:
- просчет нового заказа
- вопросы, касающиеся заполнения формы заказа
- вопросы, касающиеся разъяснения условий работы с посредником
- любые другие вопросы на этапе формирования нового заказа
После оплаты вам будет назначен оператор по работе с заказом.
На данном этапе у нас будет работать 5 оператора: алла,нина .алеша лена паша (ответственное лицо)
Оператор будет высылать вам отчеты о выкупах, сообщать всю информацию, касающуюся вашего заказа. Все вопросы, касающиеся конкретного оплаченного заказа, замены вещей, претензии к работе оператора, претензии к качеству вещей, обсуждать нужно только со своим оператором (потому что только человек, который занимается непосредственно вашим заказом может быстро и четко ответить на все вопросы).
В случае,если оператор не отвечает вам более суток, у вас возникли разногласия с оператором и вы не можете найти общий язык , обращаться к ответственному лицу в Китае.
График нашей работы
1) Наш рабочий день начинается в 9 утра - 22 часов вечера по китайскому времени(разница по времени с Мск в 4 часа т.е.когда в Мск 5 утра,тогда в Китае 9 утра)
2) Выходные -воскресенье.
